ATENDIMENTO PRESENCIAL
Sofreu o famoso GOLPE DO PIX e o Banco não devolve seu dinheiro?
Calma, nem tudo está perdido!
Você pode recuperar seu dinheiro.
Entenda seus direitos no
GOLPE DO PIX
O que você procura?
INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
Conta receptora fraudada e não averiguação pelo Banco dos requisitos como habitualidade.
PREVENÇÃO FUTURA
Orientações específicas para evitar que você caia em novos golpes no futuro.
RESTITUIÇÃO DO VALOR PERDIDO
Abertura do MED, solicitação de bloqueio cautelar, e posterior ação judicial.
PERGUNTAS FREQUENTES
O golpe do PIX é uma modalidade de fraude financeira que vem crescendo rapidamente devido à popularidade e facilidade de uso desse sistema de pagamentos instantâneos. Nesse tipo de golpe, os criminosos se aproveitam da rapidez e da irreversibilidade das transações do PIX para enganar as vítimas e obter transferências indevidas de dinheiro.
Na grande maioria dos casos, sim! Ainda que haja divergências, o entendimento majoritário no sistema judicial é de que os bancos tem responsabilidade objetiva nesses casos e devem reparar integralmente os prejuízos financeiros (súmula 479 STJ).
Em diversos casos é possível obter a indenização pela omissão ou ação indevida do seu banco. Porém, é crucial ressaltar que depende de cada caso. Portanto, é necessário a análise individual do seu caso por um advogado(a).
Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, a depender do caso, o banco pode te fornecer algum tipo de suporte. Solicite o bloqueio preventivo dos seus recursos em conta e, em seguida, procure uma advogada especialista para relatar a situação e planejar os próximos passos.
Deve-se ainda registrar um boletim de ocorrência o mais rápido possível.
Na maioria dos casos, sim. É necessário analisar cada caso, porém, quando há uma ação ou omissão da instituição bancária para viabilizar ou facilitar o golpe, haverá responsabilização.
Um exemplo disso é quando a instituição financeira não cumpre com os requisitos de segurança, como na abertura da conta fraudulenta ou na aprovação do PIX sem a averiguação devida, nesses casos, ela será a responsável.
Nosso escritório possui profissionais capacitados para recuperação de perdas decorrentes de golpes financeiros, incluindo golpe do pix. Com uma abordagem estratégica, identificamos os responsáveis, reunimos evidências, auxiliamos em todo o trâmite administrativo perante o Banco emissor, Banco recebedor, Banco Central e Procon, além do registro do boletim de ocorrência e, se necessário, representamos você em ações judiciais.
Algumas medidas podem ser tomadas como prevenção, tais como:
- não acesse links suspeitos recebidos por e-mail, SMS e outras vias;
- antes de fazer uma transação, confira atentamente o nome do destinatário;
- em caso de dúvida sobre quem é o destinatário, não realize a transação;
- em caso de solicitação de “teste do PIX”, prefira não o realizar;
- caso receba mensagens em tom desesperado pedindo dinheiro rapidamente, não transfira sem antes entrar em contato direto com a pessoa que supostamente está pedindo.
- Falso Suporte Técnico: Os golpistas se passam por funcionários de bancos ou empresas de tecnologia, alegando problemas na sua conta ou necessidade de atualização cadastral. Eles solicitam que você realize uma transferência via PIX para “corrigir” o problema.
Falsos Anúncios e Compras Online: Anúncios fraudulentos em sites e redes sociais oferecem produtos ou serviços a preços atrativos. Após o pagamento via PIX, o vendedor desaparece e o produto nunca é entregue.
Clonagem de WhatsApp: Os criminosos clonam o WhatsApp da vítima e, se passando por ela, pedem dinheiro a amigos e familiares, geralmente em caráter de urgência, solicitando transferências via PIX.
Golpe do Falso Amigo ou Parente: Os golpistas se passam por amigos ou parentes em necessidade, pedindo um empréstimo urgente via PIX. Muitas vezes, utilizam informações pessoais obtidas ilegalmente para tornar a história mais convincente.
Saiba quais são meus
DIFERENCIAIS
ATENDIMENTO ÁGIL E DIGITAL
Fale comigo com apenas um clique e em poucos minutos. Podemos realizar o seu atendimento sem que você precise sair da comodidade e conforto da sua casa. E não se preocupe com a documentação necessária, é tudo digital também.
AÇÃO
Trabalho para que a solução do seu caso seja justa e menos conflituosa possível. A depender do caso a tentativa administrativa é a primeira forma de solução do conflito, além de servir para reunir todas as evidências e provas do caso.
ATUALIZAÇÃO E DISPONIBILIDADE
Estou disponível durante todo o processo, com a transparência de informações e aconselhamento em cada etapa. Você sempre estará atualizado(a) sobre o andamento do seu processo com relatórios periódicos.
ESCUTA ATIVA
Entendo que sofrer um golpe é difícil, complicado, e muitas vezes revoltante, por isso estou à disposição para entender suas dores e seus interesses, mas, sem perder o foco em buscar soluções inteligentes, efetivas e rápidas.
Dra. Camila de Araújo Oliveira
A Dra. Camila é advogada apaixonada pela profissão, com sólida formação com Pós-Graduação em Direito Processual Civil pela renomada Faculdade de Direito de Ribeirão Preto – USP/Ribeirão. Desde 2015, dedica-se ao Direito Bancário e do Consumidor, construindo uma carreira pautada na busca de soluções eficazes e na defesa dos direitos de seus clientes.
Especialista em solucionar casos de fraudes financeiras, como golpes PIX, a Dra. Camila utiliza estratégias jurídicas inovadoras e assertivas para reverter prejuízos, recuperar valores e responsabilizar instituições financeiras. Sua experiência inclui atuação destacada em Tribunais Superiores e em demandas extrajudiciais, como processos administrativos junto ao Procon.
Com um atendimento humanizado e comprometido, ela transforma desafios jurídicos em resultados concretos, sempre priorizando a proteção e a tranquilidade de seus clientes.
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